Digital Business

Des Weiteren wird das Digital Business unterteil in das Dienstleistungsgeschäft – traditionell auch als E-Business bezeichnet – und dem Geschäft mit digitalen und physischen Produkten, auch E-Commerce genannt. Das E-Business Dienstleistungsgeschäft kann dabei über Kontakt- und Lead-Abwicklung, sowie komplexere Prozessabwicklungen mit Hilfe des Internet wie ein Vertragsabschluss geschehen, und umfasst auch die gesamte Abwicklung der Dienstleistung. E-Commerce wird oft dem Verkauf und Versand von physischen Produkten gleichgesetzt. Digital Business als gegenwärtiger Begriff umfasst jedoch explizit auch den Verkauf von digitalen Produkten, wie z.B. eine Software. In unserem Blog fokussieren wir um auf alle Aspekte des Digital, die direkt mit dem Kunden zusammenhängen.