Digital Business Innovation

Definition
Digital Business Innovation

Das Digital Business, historisch als E-Business bekannt, bezeichnet das Geschäft in Einbezug der Internet-Technologie. Digital Business umfasst somit alle Geschäfte, die über den Browser, eine App, Mail- und Chat-Programme stattfinden. Im Digital Business wird zwischen dem Geschäft mit Endkonsumenten (Digital B2B) und mit Unternehmen (Digital B2C) unterschieden.

Des Weiteren wird das Digital Business unterteil in das Dienstleistungsgeschäft – traditionell auch als E-Business bezeichnet – und dem Geschäft mit digitalen und physischen Produkten, auch E-Commerce genannt.

Das E-Business Dienstleistungsgeschäft kann dabei über Kontakt- und Lead-Abwicklung, sowie komplexere Prozessabwicklungen mit Hilfe des Internet wie ein Vertragsabschluss geschehen, und umfasst auch die gesamte Abwicklung der Dienstleistung. E-Commerce wird oft dem Verkauf und Versand von physischen Produkten gleichgesetzt. Digital Business als gegenwärtiger Begriff umfasst jedoch explizit auch den Verkauf von digitalen Produkten, wie z.B. eine Software. In unserem Blog fokussieren wir um auf alle Aspekte des Digital, die direkt mit dem Kunden zusammenhängen.

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