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Das Bezahlen ist ein wichtiges Highlight des Einkaufserlebnisses

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15 Sekunden sind das Limit

Die Welt verändert sich mit rasender Geschwindigkeit; insbesondere das Smartphone und künstliche Intelligenz nehmen zunehmend Einfluss auf unseren Alltag. Immer mehr Händler versuchen auf Trends aufzuspringen, setzen auf umfangreiche Dienstleistungen.

Doch eine Zeitangabe sollten sie laut Branchenkennern immer einhalten, sonst verlieren sie wohl ihre Kundschaft: die 15 Sekunden Regel!

Wer an der Kasse länger abkassieren möchte, der hat als Händler bei der jungen Generation verloren. So zumindest wenn es nach den Experten des Deutschen Zukunftsinstituts geht.

Sechs Megastrends, die der Handel nicht verschlafen sollte

Des weiteren gibt es natürlich übergreifende Trends, die vom Zukunftsinstitut identifiziert wurden.

  • New Work prägt das Paradigma der Kollaboration
  • Neo-Ökologie sorgt für ein neues Verantwortungsbewusstsein
  • Urbanisierung verdeutlicht: Ohne Handel keine Stadt
  • Mobilität löst den Handel von Raum und Zeit
  • Individualisierung macht den Handel menschlich
  • Konnektivität treibt den Handel zu Höchstleistungen

Wie Digitalisierung den Handel beeinflusst, haben wir mit Hilfe der Bitkom zusammengefasst.

Photo by Luke Chesser on Unsplash

Quellen: chip.de, zukunftsinstitut.de, zukunftsinstitut.de

Agentur Gerhard
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